Política de Responsabilidad
En Netzerd, nuestro objetivo es facilitar la búsqueda y comparación de servicios de viaje, conectándote con los proveedores oficiales de hoteles, vuelos, cruceros, renta de autos, actividades, transporte terrestre y otros servicios turísticos.

Es importante que comprendas que Netzerd actúa únicamente como una plataforma de intermediación y no es el proveedor directo de los servicios ofrecidos.

Alcance de nuestra responsabilidad

• Búsqueda y conexión: Netzerd proporciona una plataforma que te permite comparar opciones de diferentes proveedores y, en algunos casos, redirigirte al sitio web de dichos proveedores para completar tu compra de forma segura.

• Información mostrada: La información sobre precios, disponibilidad, descripciones, políticas de cancelación, condiciones de uso, imágenes y cualquier otro detalle de los servicios es proporcionada directamente por los proveedores. Netzerd no puede garantizar que esta información sea siempre exacta, completa o actualizada.

• Reservas y transacciones: Todas las reservas, pagos, modificaciones, cancelaciones o reembolsos son gestionados directamente por el proveedor del servicio. Netzerd no interviene en el proceso de compra ni almacena fondos de los usuarios.

• Problemas de servicio: Cualquier inconveniente relacionado con la calidad del servicio adquirido (como cambios de itinerario, cancelaciones de vuelos, condiciones del alojamiento, etc.) debe resolverse directamente con el proveedor correspondiente.

 

Limitaciones de responsabilidad

• Netzerd no será responsable por pérdidas, daños, inconvenientes o gastos adicionales que puedan surgir de:

  • Cancelaciones, retrasos o cambios hechos por los proveedores de servicios.

  • Errores, interrupciones o inexactitudes en la información proporcionada por terceros.

  • Lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier incidente relacionado con el uso de los servicios adquiridos a través de la plataforma.

  • Problemas derivados de eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos políticos, pandemias, restricciones gubernamentales, entre otros.

 

Uso responsable de la plataforma

• Al utilizar Netzerd, aceptas que eres responsable de:

  • Revisar y aceptar las condiciones del proveedor antes de completar cualquier compra.

  • Verificar toda la documentación y requisitos necesarios para tu viaje (visas, pasaportes, seguros de viaje, etc.).

  • Cumplir con las normativas locales de los destinos a los que viajes.

 

Importante:
Al utilizar Netzerd, aceptas y reconoces esta política de responsabilidad.
Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas específicas de cada proveedor antes de completar cualquier reserva.

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