Política de Privacidad de Netzerd

Última actualización: 14 de abril de 2026

En Netzerd, la protección de tus datos personales es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos confías, operando bajo estándares internacionales de privacidad y cumplimiento legal.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia personalizada en nuestras plataformas y en Netzerd TV, recopilamos los siguientes datos:

Información proporcionada directamente:
- Datos de identidad (Nombre y apellidos).
- Información de contacto (Correo electrónico y número telefónico).
- Credenciales de acceso (Usuario y contraseña encriptada).
- Preferencias de viaje y comportamiento de búsqueda para mejorar nuestras sugerencias.
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y geolocalización aproximada.
- Datos técnicos (tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo).
- Métricas de interacción (páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics).
- Datos de cookies para la persistencia de sesión y análisis de rendimiento.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos de manera estratégica para:

Gestionar tu cuenta y procesar los beneficios de Netzerd Cash y Netzerd Coins.
Conectarte de forma eficiente con proveedores de servicios turísticos (hoteles en Capurganá, aerolíneas, etc.).
Enviar alertas de viaje, confirmaciones de reserva y novedades de la plataforma (solo con tu consentimiento previo).
Optimizar la señal de streaming y la interactividad del chat en Netzerd TV.
Cumplir con requerimientos legales y prevenir actividades fraudulentas.

Nota importante: Netzerd no vende ni alquila tu información personal a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro ecosistema.

3. Compartición de Datos

Tus datos solo serán compartidos en escenarios específicos:

Proveedores Turísticos: Con el hotel o operador elegido para formalizar tu reserva.
Pasarelas de Pago: Con entidades como Mercado Pago, PayPal o Stripe para procesar transacciones de forma segura.
Requerimientos Legales: Cuando sea estrictamente necesario por orden judicial o autoridad competente.

4. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de seguridad avanzados, incluyendo cifrado SSL y auditorías de sistema periódicas. Aunque ningún sistema en internet es infalible, trabajamos continuamente para bloquear accesos no autorizados y proteger tu historial de transacciones y puntos acumulados.

5. Tus Derechos (Protección de Datos)

Como usuario, posees el control total sobre tu información. Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso y Rectificación: Consultar qué datos tenemos y corregirlos si son inexactos.
Eliminación ("Derecho al olvido"): Solicitar la supresión de tu cuenta y datos asociados.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estándar.
Oposición: Revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: 📧 soportenetzerd@gmail.com

6. Transferencias Internacionales

Al ser parte de Glibbex, LLC, la información puede ser procesada en servidores ubicados en Estados Unidos o Colombia, garantizando siempre niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa de protección de datos personales.

7. Actualizaciones

Esta política es revisada periódicamente para ajustarse a nuevas funciones de la plataforma (como eventos de crecimiento o mejoras en el sistema de pagos). Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestras plataformas oficiales.